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トラブルシューティング
よくある問題 |
考えられる原因 |
解決方法 |
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ライトの電源を入れるとライトがちらつく |
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製品がキャンドル モードに設定されている。 |
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ライト下部の ON/OFF ボタンを 10 秒間長押ししてください。 その後、ボタンから指を離してください。 お手元のユーザーガイドの「動作モード」をご参照ください。 |
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| ライトの電源が入らない | 電球が切れている。 電池を充電する必要があるか、本体と電池の接続が切断されている。 電池の故障または電池の耐用年数が過ぎている。 |
NEOZ 指定の電球と交換してください。 お手元のユーザーガイドをご参照ください。 接続を確認してから充電してください。 Neoz にお問い合わせ頂き、新しい電池をご注文ください。 ユーザーガイドの「電池の交換」 (19～22 ページ)をご参照ください。 |
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| 電池はフル充電されているが、ライトの電源をオンにしても何の変化も無い。 |
電球が切れている。 | NEOZ 指定の電球と交換してください。 お手元のユーザーガイドをご参照ください。 |
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| ライトの照明時間が x 時間しかない。 | 電池残量が切れている。 電池が故障したか、耐用年数に達した。 |
ライトをフル充電してください。 Neoz にお問い合わせ頂き、新しい電池を御購入ください。 ユーザーガイドの「電池の交換」 (19～22 ページ)をご参照ください。 |
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| ライトが 1 秒光ってすぐに、また暗くなる。 |
誤った電球が搭載されている。 電池残量が切れている。 電池の耐用年数に達した。 |
Neoz にご連絡頂き、交換用電球をご注文ください。 ライトをフル充電してください。 Neoz にご連絡頂き、新しい電池をご注文ください。 ユーザーガイドの「電池の交換」 (19～22 ページ)をご参照ください。 |
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| ライトの電源をオンにしても電池の残量表示が動作しない。 | 電池と本体の接続が切断されている 電池が耐用年数に達した |
電池カバーを外して電池コネクターを接続し直してください。 お手元のユーザーガイドをご参照ください。 電池を交換してください。 NEOZ またはお買い求め頂いたコードレス ライト取扱店にお問い合わせください。 |
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| ベース ステーションの表示は緑だがライトに充電されても、ライトが稼働してもいない。 | 電池と本体の接続が切断されている | 電池カバーを外して電池を接続し直してください。 お手元のユーザーガイドをご参照ください。 |
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| ベース ステーションが稼働しない (LED 表示が無い) |
ベース ステーションが稼働しない (LED 表示が点灯しない) | 電源アダプターが正しく接続されているかご確認ください。 |
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| ライトをベース ステーションから操作しても電源のオン・オフが出来ない。 (ご家庭のユーザーのみ) | ライトとベース ステーションの接続が阻害されているか、汚れている。 |
清潔な布で拭いてください。 |
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詳細情報は、お手元の ユーザーガイド をご参照ください。問題が解決しない場合は、NEOZ サービス チームまたはお買い上げ店舗まで ご連絡 ください。 お買い上げのライトの個数が必要となります) |
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ダウンロード
Neoz V4 家庭用ユーザーガイド (PDF 文書 469kb) Neoz V4 業務用ユーザーガイド (PDF 文書 1.95mbb) 上記の PDF コンテンツを表示するには、Adobe Reader が必要です。 Adobe Reader をダウンロードするには、 こちらをクリックしてください |
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