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Q & A
製品・機能 |
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NEOZ ライトの付属品について |
ご注文いただいた家庭用コードレス ライト製品やイルミネーション家具製品は、それぞれ充電済み大容量リチウムイオン充電池パック (2600mAh ECO パックまたは 5200mAh Pro パックのいずれか)、充電用ベース ステーション、取扱説明書と共にお届け致します。 業務用に御購入いただいた製品 (10 個以上のご購入) については、最も適した充電器具セレクションをご利用いただけます。 充電器具セレクション をご参照ください。 |
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ワゴン、トレー、バーの違いは? |
ワゴンは、同時に充電が必要な最高 80 個の V4 コードレス ライトに、便利な移動式の収納ソリューションを与えます。 標準ワゴンには 24 個または 48 個のライトを収納可能です。 しかしながら、ワゴンが不適 (ワゴンが大きすぎる等) な場合、弊社では、バー (ライト最高 5 個まで) またはトレー (ライト最高 12 個まで) のご利用をお勧めします。 |
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どのサイズのワゴンが必要? |
コードレス ライトのタイプによります。 しかしながら、一般的には次のような目安となります: 充電ワゴン S : ライト 24 個まで 充電ワゴン L : ライト 48 個まで 次に挙げるモデルのライトでは、1 台の充電ワゴンでライト数を増やすことも出来ます: Owl シリーズ、Ice Square 85、Ice Round 85 詳細につきましては、 Sales までお問い合わせください。 |
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ご購入 |
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| NEOZ コードレス ライトを購入出来る場所 | NEOZ コードレス ライトは、直接 Neoz から、または弊社ディストリビューターからお買い求め頂けます。 弊社宛に、E メール、オンラインお問い合わせ用フォーム、ファックス、電話にてお問い合わせ頂けます。 ご関心のあるライトのタイプと数量を一覧にして頂けましたら、折り返し弊社よりお見積もりを送付させて頂きます。 お見積もりをご了承頂けましたら、ただちにお客様のご注文を処理させて頂きます。 弊社では大手クレジットカード、電信口座振込でのお支払いに対応いたしております。 弊社では、クレジットカード情報のご送付の際に、弊社のセキュリティで保護されたお問い合わせ用フォームのご利用をお勧め致しております。 | |
| 製品の価格は? |
ご希望のコードレス ライトの種類と数量、ご送付先をお知らせ頂けましたら、弊社よりお見積もりを送付させて頂きます。 1～9 個の場合は、小口販売価格が適用されます。 10 個以上の場合は、大口販売価格が適用されます。 |
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ご利用 |
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自国でライトを使えますか? |
ご利用頂けます。 NEOZ 充電システムは、全世界でご利用頂けるよう設計されています。 充電システムは、コンセントの電源 100～240V に対応しています。 弊社より、お客様の国に適した充電器・電源アダプターを送付させて頂きます。 |
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屋外でライトを使えますか? |
ご利用頂けます。 ライトは屋内・屋外両用に設計されています。 しかしながら、ライトを不安定な場所に設置したり、水に浸けたりしないでください。 ご利用条件の詳細は、NEOZ コードレス ライトユーザーガイドをご覧ください。 |
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いつ電池交換が必要ですか? 電池は自分で交換出来ますか? |
電池パックは平均 1000 回のフル充放電、つまり、ほぼ毎晩ご利用頂いたとして 3 年間有効です。 バッテリーの交換は簡単です。 製品の整備については、全て弊社またはお近くの NEOZ 取扱店にお問い合わせください。 |
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技術情報 |
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フル充電時のライトの稼働時間は? |
NEOZ コードレス ライトは、すべて Sanyo 製大容量リチウムイオン充電池パックにより電源供給されています。この電池パックは、フル充電時に、最高 33 時間 (ハロゲン球) または 260 時間 (LED 電球) 電源供給します。
ECO (ハロゲン球) |
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| ライトの充電所要時間 | 一般に、ECO 電池パックで 4.5 時間、PRO 電池パックで 8.5 時間です。 充電は、温度と湿度の影響を受けます。 高温環境では充電所要時間が増加します。 |
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| 電球の寿命 | ハロゲン球は 4000 時間以上の耐用があります。 この時間数は、光度強で毎日 6 時間使用した場合、約 2 年となります。 |
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| V4 コードレス ライトに使用する光源 | V4 コードレス ライトのモデルの大部分は、現在 ハロゲンまたは LED のいずれかをご選択頂けます。 弊社のドイツ製 Osram 5W ハロゲン電球は、最も見栄えが良くなる人工光源を提供しますが、これは、このハロゲン電球が食物や肌の色合いについて、最高の演色性を提供するためです。 一方、カスタムデザインの LED 電球は電力を節約するので照明時間が大幅に長くなります (手の届きにくい場所で便利です)。 ご要望により、弊社製品ラインナップからご選択いただいたライトを、10W ハロゲン球光源に対応するようプログラムさせて頂くことも可能です。 しかし、照明時間は約 50 パーセントまで減少します。 |
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| NEOZ コードレス ライトは省電力? | 極めて省電力です。 弊社のハロゲン球は標準装備品でわずかに 5 ワットで、さらに光量調節で消費電力をさらに下げることが可能です。 弊社の LED 電球はこれよりもさらに省電力です。 |
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修理・保証 |
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| コードレス ライトは保証されている? | NEOZ コードレス製品は、全て 36 ヵ月保証付きです。 詳細は、弊社の保証規定をご覧ください。 |
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| 誤って破損してしまったNEOZ コードレス ライトのディフューザー (ライトヘッド) は 交換してもらえますか? | 交換させて頂きます。 弊社または弊社ディストリビューターまでお問い合わせ ください。 | |