配送


      NEOZ では、オンラインでお買い上げのお客様に、標準配送オプションをご提供致しております。 配送には、通常 3~4 営業日 (祝祭日を除く月曜日~金曜日) を要します。ただし、ご注文時に全商品の在庫が有ることを条件とします*。*注: GEM resin、Medusa 等のハンドメイド ライトの一部はこれよりも長い納期が必要となります。


      NEOZ は各種配送サービスを採用しています。 ご注文が未処理のまま放置されることはございませんので、ご安心ください。
      多くの場合、Australian Air Express (AAE) を利用します。 AAE は、お届けにうかがったことをお知らせする配達通知カードを残します。 このカードには、お客様が商品をお引き取り頂ける郵便局または Australian Air Express 営業所名に関するお知らせが記載されています。

      NEOZ は様々な運送会社と提携しておりますが、どの運送会社も配達先ご住所でお客様がご不在の場合には、通知カードを残します。 商品再配達のご依頼は、弊社 02 9810 5520 までお電話ください。
      ご注意: 配達出来なかった場合、再配達に料金が追加される場合もございます。 NEOZ は配達の正確な時刻をお客様にお知らせ出来ません。
      現在・過去における客様のご注文品配達状況は、ご注文処理追跡機能でご確認いただけます