Domande frequenti

    Prodotti e caratteristiche

    Cosa ricevo insieme alla mia lampada NEOZ?

    Ogni lampada cordless V4 ordinata per uso domestico sarà consegnata con un pacchetto batteria Li-ion ad alta capacità completamente carico (opzioni pacchetto da 2600 mAh ECO o pacchetto da 5200 mAh Pro), una stazione base di ricarica e una guida per l'uso.

    Per acquisti commerciali (minimo 10 unità), è disponibile una varietà di opzioni di ricarica adatte. Vedere opzioni di ricarica.


    Qual è la differenza fra un carrello, un vassoio e una barra?

    Un carrello fornisce una comoda soluzione mobile per disporre fino a 80 lampade cordless V4 da ricaricare tutte in una volta. I carrelli standard portano 24 o 48 lampade Comunque, se un carrello non è appropriato (ad esempio, è troppo grande) consigliamo di usare una barra (fino a 5 lampade) o un vassoio (fino a 12 lampade), che hanno un ingombro minore.


    Che dimensione di carrello mi serve?

    Potrebbe dipendere dal tipo di lampada cordless. Comunque, come guida generale:

    Carrello piccolo: fino a 24 lampade

    Carrello grande: fino a 48 lampade

    Un numero maggiore di lampade per carrello può essere ottenuto con certi modelli di lampada: Serie Owl, Ice Square 85, Ice Round 85. Contattate le vendite per ulteriori dettagli.


     
     

    Acquisti

    Dove posso acquistare una lampada cordless NEOZ? Potete acquistare le NEOZ Cordless Lamps™ direttamente da Neoz o dai nostridistributori.   Contattateci via e-mail o usate il nostro modulo di richiesta online, o in alternativa via fax o telefono. Elencate tipo(i) di lampada e quantità che vi interessano, e vi risponderemo con un'offerta. Immediatamente dopo la vostra accettazione dell'offerta, eseguiremo il vostro ordine. Accettiamo le principali carte di credito e bonifico elettronico diretto. Vi consigliamo di usare il nostro modulo di richiesta online per trasferire i dettagli della carta di credito.

    Quanto costano?

    Inviate le vostre richieste indicando il tipo(i) di lampada cordless, la quantità e la destinazione di spedizione e vi invieremo una offerta di conseguenza.

    Da una (1) a nove (9) unità seguono il listino al dettaglio. Dieci (10) e più unità seguono il listino commmerciale.


     
     

    Uso


    Le lampade possono essere usate nel mio paese?

    Sì, possono. Il sistema di ricarica NEOZ è progettato per essere usato in tutto il mondo. Accetta le principali correnti in ingresso da 100 V a 240 V. Forniamo il caricatore/alimentatore corretto per il vostro paese.


    La lampada può essere usata all'aperto?

    Sì. È progettata per essere usata sia all'interno che all'esterno. Comunque, non posizionare mai la lampada su una superficie instabile o immersa in acqua. Consultate la guida per l'uso della lampada cordless NEOZ per ulteriori dettagli sulle condizioni d'uso.


    Quando devo cambiare la batteria e posso sostituirla io?

    Il pacchetto batteria si mantiene in buono stato per mediamente fino a 1000 cicli di ricarica/scarica completi, o, tre anni, se usata quasi tutte le notti. La batteria può essere facilmente sostituita. Per ogni servizio di assistenza contattate noi o il distributore Neoz più vicino.


     
     

    Informazioni tecniche


    Quanto dura la luce dopo una ricarica completa?

    Ogni lampada cordless NEOZ è alimentata da un pacchetto batteria ricaricabile ad alta capacità Sanyo Li-ion, che durerà fino a 33 ore (lampadina alogena) o fino a 260 ore (lampadina LED) quando completamente carica.

    PRO (lampadine alogene)
    11 ore+ / Alta intensità
    17 ore+ / Media intensità
    33 ore+ / Bassa intensità

     

    ECO (lampadine alogene)
    8 ore+ / Media intensità
    14 ore+ / Bassa intensità


    Quanto tempo è necessario per ricaricare una lampada? Sono necessarie 4,5 ore per il pacchetto batteria ECO e 8,5 ore per il pacchetto batteria PRO. La ricarica è influenzata da temperatura e umidità. Una temperatura ambiente elevata aumenta il tempo di ricarica.

    Qual'è la durata indicativa di una lampadina? La lampadina alogena dovrebbe durare mediamente 4000+ ore. Cioè circa due anni se usata alla massima intensità per 6 ore al giorno.

    Quale sorgente di luce è usata nelle lampade cordless V4? Per la maggior parte dei modelli di lampada cordless V4, ora è possibile scegliere fra alogena e LED. Le nostre lampadine alogene di produzione tedesca Osram 5 W danno la sorgente di luce artificiale migliore in quanto forniscono la migliore resa cromatica per alimenti e toni della pelle. In alternativa, le lampadine LED progettate da noi consentono risparmio energetico e durano più a lungo (un vantaggio in posti difficili da raggiungere).

    A richiesta, lampade selezionate nella nostra gamma possono essere programmate per portare sorgenti di luce alogena da 10 W per aumentare la luce emessa. Comunque, il tempo di funzionamento sarà ridotto di circa il 50%.

    La mia lampada cordless NEOZ è ad alto rendimento energetico? Sì. Le nostre lampadine alogene standard consumano solo 5 watt e sono regolabili anche per un uso meno potente. Le nostre lampadine LED usano ancora minore energia.

     
     

    Riparazioni e garanzia


    Le lampade cordless sono coperte da garanzia? Tutti i prodotti cordless NEOZ sono coperti da 36 mesi di garanzia.
    Consultate la nostra certificazione di garanzia per ulteriori dettagli.

    Ho accidentalmente rotto il diffusore (testa della lampada) della mia lampada cordless NEOZ. Posso farlo sostituire? Sì. Contattare noi o i nostri distributori.