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Fehlerbehebung
Allgemeine Probleme |
Mögliche Ursachen |
Lösungen |
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Warum flackert meine Lampe beim Einschalten? |
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Ihre Lampe ist auf Kerzenmodus gestellt. |
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Halten Sie den An/Aus-Knopf unten am Lampenfuß 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie ihn dann los. Sehen Sie bitte unter "Betriebsmodus" in Ihrer Gebrauchsanleitung. nach. |
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| Warum leuchtet meine Lampe nicht auf? | Die Birne ist durchgebrannt. Die Batterie muss aufgeladen werden, oder ist von der Lampe getrennt. Die Batterie ist ausgefallen oder hat das Ende ihrer Lebensdauer erreicht. |
Ersetzen Sie sie durch eine von NEOZ gebilligte Glühbirne. Bitte sehen Sie in Ihrer Gebrauchsanleitung nach. Prüfen Sie die Verbindung und laden Sie die Batterie auf. Wenden Sie sich an Neoz für eine neue Batterie. Siehe Abschnitt Austauschen der Batterie (Seite 19 - 22) der Gebrauchsanleitung. |
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| Meine Batterie ist voll aufgeladen, aber es passiert nichts, wenn ich meine Lampe einzuschalten versuche. |
Die Birne ist durchgebrannt | Ersetzen Sie sie durch eine von NEOZ gebilligte Glühbirne. Bitte sehen Sie in Ihrer Gebrauchsanleitung nach. |
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| Meine Lampe hält nur x Stunden durch. | Die Batterie ist nicht aufgeladen. Die Batterie ist ausgefallen oder hat das Ende ihrer Lebensdauer erreicht. |
Laden Sie die Lampe voll auf. Wenden Sie sich an Neoz für eine neue Batterie. Siehe Abschnitt Austauschen der Batterie (Seite 19 - 22) der Gebrauchsanleitung. |
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| Meine Lampe schaltet sich 1 Sekunde lang ein und dann gleich wieder ab. |
Die falsche Birne wurde installiert. Die Batterie ist nicht aufgeladen. Die Batterie ist ausgefallen oder hat das Ende ihrer Lebensdauer erreicht. |
Wenden Sie sich an Neoz für eine Ersatzbirne. Laden Sie die Lampe voll auf. Wenden Sie sich an Neoz für eine neue Batterie. Siehe Abschnitt Austauschen der Batterie (Seite 19 - 22) der Gebrauchsanleitung. |
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| Die Batterie-Ladestandsanzeige ist nicht aktiv, wenn ich versuche, meine Lampe einzuschalten. | Die Batterie ist von der Lampe getrennt Die Batterie hat das Ende ihrer Lebensdauer erreicht. |
Nehmen Sie den Deckel des Batteriefaches ab und schließen Sie den Batteriestecker wieder an. Bitte sehen Sie in Ihrer Gebrauchsanleitung nach. Tauschen Sie die Batterie aus. Bitte wenden Sie sich an NEOZ oder an Ihren Schnurloslampen-Händler. |
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| Die Ladestation zeigt grün an, aber meine Lampe wird weder aufgeladen, noch funktioniert sie. | Die Batterie ist von der Lampe getrennt. | Nehmen Sie den Deckel des Batteriefaches ab und schließen Sie den Batteriestecker wieder an. Bitte sehen Sie in Ihrer Gebrauchsanleitung nach. |
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| Die Ladestation ist inaktiv (Keine LED-Anzeige) |
Die Ladestation ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen. | Prüfen Sie, ob die Stromversorgungseinheit ordnungsgemäß angeschlossen ist. |
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| Meine Lampe lässt sich bei Betrieb von der Ladestation aus nicht ein- oder ausschalten. (Nur Heimbenutzer) | Der Kontakt zwischen der Lampe und der Ladestation ist verstopft oder unsauber. |
Benutzen Sie ein sauberes Tuch und reinigen Sie den Kontakt vorsichtig. |
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Weitere Informationen finden Sie in der Gebrauchsanleitung. Falls das Problem weiter bestehen sollte, wenden Sie sich an das NEOZ Serviceteam oder an Ihren Schnurloslampen-Händler. Sie brauchen dazu die Seriennummer(n) Ihrer Lampe(n). |
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Downloads
Gebrauchsanleitung Neoz V4 Schnurloslampensystem (PDF-Dokument 1,9 Mb, Nur Englisch) Zum Anzeigen der obigen PDF-Datei ist Adobe Reader erforderlich. Zum Herunterladen von Adobe Reader klicken Sie bitte hier |
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