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Häufig gestellte Fragen
Produkte & Merkmale |
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Was bekomme ich mit meiner NEOZ-Lampe? |
Jede V4 Schnurloslampe, die für häusliche Benutzung bestellt wird, wird mit einem voll aufgeladenen Lithiumionen-Akkupack mit hoher Kapazität (Optionen 2600mAh ÖKO-Pack oder 5200mAh Profi-Pack), einer Ladestation und einer Gebrauchsanleitung geliefert. Für gewerbliche Käufe (mindestens 10 Einheiten) ist eine Reihe von passenden Aufladeoptionen verfügbar. Siehe Aufladeoptionen. |
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Was ist der Unterschied zwischen einem Wagen, einer Platte und einer Leiste? |
Ein Wagen bietet eine praktische mobile Aufbewahrungslösung für bis zu 80 V4 Schnurloslampen, die zugleich aufgeladen werden sollen. Standardwagen fassen 24 oder 48 Lampen. Sollte jedoch ein Wagen nicht passend sein (z.B. wenn er zu groß ist), empfehlen wir die Verwendung einer Leiste (bis zu fünf Lampen) oder einer Platte (bis zu 12 Lampen), die weniger Platz brauchen. |
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Welche Wagengröße brauche ich? |
Das hängt vom Typ der Schnurloslampen ab. Als allgemeine Regel gilt jedoch: Kleiner Wagen: bis zu 24 Lampen Großer Wagen: bis zu 48 Lampen Eine größere Anzahl Lampen pro Wagen kann man mit bestimmten Lampenmodellen erreichen: Owl-Serie, Ice Square 85, Ice Round 85. Bitte wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung für weitere Details. |
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Käufe |
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| Wo kann ich eine NEOZ Schnurloslampe kaufen? | NEOZ Schnurlampen™ können Sie direkt von Neoz oder von unseren Händlern kaufen. Wenden Sie sich per E-Mail, oder über das sichere Online-Formular an uns, oder senden Sie uns ein Fax bzw. rufen Sie uns an. Listen Sie den/die Lampentyp(en) und die Mengen auf, an denen Sie interessiert sind, und wir werden Ihnen einen Kostenvoranschlag zusenden. Sobald Sie den Voranschlag angenommen haben, werden wir sofort Ihre Bestellung bearbeiten. Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten und direkte elektronische Zahlung. Wir empfehlen, unser sicheres Online-Anfrageformular zum Übermitteln von Kreditkartendaten zu benutzen. | |
| Wie viel kosten sie? |
Bitte übermitteln Sie uns Ihre Anforderungen unter Angabe von Schnurloslampentyp, Menge und Lieferadresse und wir senden Ihnen dementsprechend einen Kostenvoranschlag zu. Von einer (1) bis neun (9) Lampen gelten Einzelhandelspreise. Bei zehn (10) und mehr Lampen gelten Großhandelspreise. |
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Verwendung |
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Kann die Lampe in meinem Land verwendet werden? |
Ja. Das NEOZ-Aufladesystem ist für Benutzung in aller Welt ausgelegt. Es akzeptiert Netzstromspannungen von 100V–240V. Wir liefern Ihnen das entsprechende Ladegerät/die entsprechende Stromversorgung für Ihr Land. |
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Kann die Lampe im Freien benutzt werden? |
Ja. Sie ist sowohl für die Verwendung in Räumen wie auch im Freien ausgelegt. Stellen Sie die Lampe jedoch nie auf eine instabile Fläche und tauchen Sie sie nicht in Wasser ein. Bitte lesen Sie für weitere Details zu den Verwendungsbedingungen die Gebrauchsanleitung der NEOZ-Schnurloslampe durch. |
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Wann muss ich die Batterie auswechseln und kann ich sie selbst austauschen? |
Das Akkupack hält durchschnittlich bis zu 1000 volle Lade-/Entladezyklen aus, das sind bei Verwendung an jedem Abend etwa drei Jahre. Die Batterie lässt sich leicht austauschen. Für technischen Kundendienst wenden Sie sich bitte an uns oder an ihren nächstgelegenen Neoz-Händler. |
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Technische Daten |
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Wie lang hält das Licht nach einem vollen Ladevorgang? |
Jede NEOZ-Schnurloslampe wird von einem aufladbaren Sanyo Lithiumionen-Akkupack mit Strom versorgt, das bis zu 33 Stunden (Halogenbirne) oder bis zu 260 Stunden (LED-Birne) durchhält, wenn es voll aufgeladen ist.
ECO (Halogenbirnen) |
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| Wie lange braucht das Aufladen einer Lampe? | Im Allgemeinen 4,5 Stunden beim ECO Akkupack und 8,5 Stunden beim PRO Akkupack. Die Aufladezeit wird von Temperatur und Luftfeuchtigkeit beeinflusst. Bei hoher Umgebungstemperatur verlängert sich die Aufladezeit. |
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| Welche Lebensdauer hat die Birne? | Die Halogenbirne sollte durchschnittlich 4000+ Stunden durchhalten. Das sind etwa zwei Jahre bei 6 Stunden täglicher Benutzung mit höchster Intensität. |
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| Welche Lichtquelle wird bei der V4 Schnurloslampe verwendet? | Bei den meisten V4 Schnurloslampenmodellen haben Sie jetzt die Wahl zwischen Halogen und LED. Unsere in Deutschland hergestellten Osram 5 W Halogenbirnen geben das schmeichelndste künstliche Licht, denn sie bieten die beste Farbwiedergabe von Speisen und Hauttönungen. Als Alternative dazu sparen unsere extra dafür entworfenen LED-Birnen Strom und halten viel länger (ein Vorteil beim Service an Orten, die schwer zu erreichen sind). Auf Anfrage können die ausgewählten Lampen unserer Produktpalette für die 10 W Halogen-Lichtquelle für eine stärkere Leuchtleistung programmiert werden. Dadurch verringert sich jedoch die Betriebszeit ungefähr um 50 %. |
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| Ist meine NEOZ-Schnurloslampe energieeffizient? | Ja. Unsere Halogenbirnen werden standardmäßig mit nur 5 Watt geliefert und können auf einen noch geringeren Stromverbrauch herunter gedimmt werden. Unsere LED-Birnen verbrauchen sogar noch weniger Strom. |
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Reparaturen & Garantie |
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| Ist die Schnurloslampe von einer Garantie abgedeckt? | Alle NEOZ Schnurlosprodukte sind von einer Garantie von 36 Monaten abgedeckt. Bitte lesen Sie unsere Garantieerklärung durch für weitere Details. |
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| Ich habe aus Versehen den Leuchtkörper (Lampenkopf) meiner NEOZ Schnurloslampe zerbrochen. Kann ich dafür Ersatz bekommen? | Ja. Bitte kontaktieren Sie uns oder einen unserer Händler. | |